Allgemeine Geschäftsbedingungen für TrintCo®

Buchung von interkulturellen TeamTrainings / Seminaren, Wait and Train®,  SprachenTrai-nings oder Coachings

1. Geltungsbereich, Allgemeines

Für die Teilnahme an allen von TrintCo® (nachfolgend „TrintCo®“ genannt) angebotenen interkulturellen Seminaren (nachfolgend „Seminare“ genannt), interkulturellen TeamTrainings (nachfolgend „interkulturelle TeamTrainings“ genannt), Stundenkursen (nachfolgend „Stundenkurse“ genannt) sowie die Teilnahme am Training am Wait and Train® (nachfolgend Wait and Train® genannt) gelten, nach Maßgabe des zwischen TrintCo® und dem Unternehmen, Teilnehmer/-in oder Coachee (hierin „Auftragsgeber“ genannt) geschlossenen Vertrags, die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Entgegenstehende von TrintCo® abweichende Bedingungen des Auftraggebers erkennt TrintCo® nicht an, es sei denn, TrintCo® hat diesen schriftlich zugestimmt.

 

2. Vertragsschluss

2.1 Die schriftliche oder telefonische Anmeldung des Auftraggebers stellt ein bindendes Angebot dar. Im Falle der schriftlichen Anmeldung kann TrintCo® innerhalb von zwei Wochen nach Absendung der Anmeldung, im Falle der telefonischen Anmeldung innerhalb von einer Woche nach Telefonat, das Angebot annehmen. Entscheidend für den Zeitpunkt der Absendung des schriftlichen Angebots ist das Datum des Poststempels.

 

2.2 Danach versendet TrintCo® die Rechnung (außer bei Stundenkursen) an den Auftraggeber. Der Vertrag kommt mit der Versendung der Rechnung zustande. 2.3 Anmeldungen für Veranstaltungen werden grundsätzlich in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt, eine Haftung aus diesem Grunde ist allerdings ausgeschlossen. Kann eine Anmeldung nicht berücksichtigt werden, so wird dieses umgehend mitgeteilt.

 

3. Gestaltung des Auftrags

3.1 TrintCo® erbringt die im Vertrag beschriebene Dienstleistung und führt die Tätigkeit frei von Weisungen aus. Ein Arbeitsverhältnis mit dem Auftraggeber wird dadurch nicht begründet.

 

3.2 Renée Müller-Naendrup ist berechtigt, die vereinbarten Leistungen selbst oder durch qualifizierte Mitarbeiter zu erbringen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

 

4. Zahlungsbedingungen

4.1 Der Auftraggeber ist verpflichtet, das Rechnungssumme vor Beginn des interkulturellen TeamTrainings, des Seminars oder des Wait and Train® zu entrichten.

 

4.2 Sofern sich aus der Rechnung nichts anderes ergibt, sind Rechnungen sofort nach Erhalt zur Zahlung fällig. Der Auftraggeber kommt spätestens 30 Tage nach Erhalt der Rechnung in Verzug. Dies gilt gegenüber einem Auftraggeber, der Verbraucher ist, nur dann, wenn auf diese Rechtsfolge in der Rechnung ausdrücklich hingewiesen wurde. Für jede Mahnung nach Verzugseintritt können wir € 3,- Auslagenersatz verlangen.

 

4.3 Der auf der Rechnung ausgewiesene Betrag ist an die angegebene Bankverbindung zu überweisen.

 

4.4 Die Rechnungsstellung erfolgt direkt an die Rechnungsabteilung des Auftraggebers sofern nichts anderes vereinbart wurde. Der Rechnungsbetrag ist sofort und ohne Abzug fällig. Die Preise verstehen sich exklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sowie ggf. aller Kosten für Anfahrts-, Reise-, Spesen- und Hotelleistungen. 4.5 Stundenkurse werden als Paket gebucht und sind monatlich zu entrichten. Sofern sich aus der Rechnung nichts anderes ergibt, sind Rechnungen sofort nach Erhalt zur Zahlung fällig. Die Preise verstehen sich exklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sowie ggf. aller Kosten für Anreise-, Reise-, Spesen- und Hotelleistungen.

 

5. Stornierungen

5.1 TrintCo® bietet dem Auftraggeber die Möglichkeit, vom Vertrag zurückzutreten (Storno). Für Endverbraucher, die ihre Leistungen nicht zu geschäftlichen Zwecken nutzen, gilt das gesetzliche Rücktrittsrecht.

 

5.2 Die Stornierung ist unter folgenden Bedingungen möglich: Bei Stornierung von Seminaren und interkulturellen Teamtrainings,

 

- bis zu 30 Tagen vor Veranstaltungsbeginn, fällt eine Stornierungsgebühr von EUR 80,00 an.

-  von 29 bis 21 Tagen vor Beginn fallen 30% der Veranstaltungsgebühr an.

- von 20 bis 10 Tagen vor Veranstaltungsbeginn fallen 50% der Veranstaltungsgebühr an.

 

Unter 10 Tagen vor Veranstaltungsbeginn berechnet TrintCo® 100% der Veranstaltungsgebühr.

 

Bei Stornierung von Wait and Train®

 

- bis zu 14 Tagen vor Beginn, fällt eine Stornierungsgebühr in Höhe von EUR 50,00 an. ·

- bis zu 10 Tagen vor dem Wait and Train®, fallen 30 % der Gesamtsumme an. ·

- bis 6 Tage vor dem Wait and Train® 50% und ·

- unter 4 Tagen berechnet TrintCo® 100% der Teilnahmegebühr.

 

5.3 Bereits geleistete Zahlungen werden dabei von TrintCo® verrechnet.

 

5.4 Dem Auftraggeber steht der Nachweis frei, dass TrintCo® kein oder ein niedrigerer Schaden entstanden ist. Kulanzregelungen sind möglich. Die Stornierung ist nur schriftlich möglich.

 

5.5 Für den Fall, dass ein Teilnehmer vor Beginn eines Seminars erkrankt und diese wegen Krankheit nicht besuchen kann und er/sie spätestens 2 Wochen nach Mitteilung hierüber eine ärztliche Bescheinigung vorlegt, so wird er automatisch für den nächsten, gleichwertigen Kurs angemeldet und die bereits bezahlte Veranstaltungsgebühr hierfür in voller Höhe angerechnet.

 

5.6 Wird ein einmal begonnenes Seminars oder interkulturelle TeamTraining wegen Krankheit des Teilnehmers/der Teilnehmerin oder aus sonstigen Gründen abgebrochen, so ist eine Erstattung der Teilnahmegebühr für versäumte Veranstaltungsteile ausgeschlossen.

 

5.7 Das Widerrufsrecht des Teilnehmers/der Teilnehmerin wird durch vorstehende Bedingungen nicht eingeschränkt.

 

6. Widerrufsrecht

6.1 Widerrufsbelehrung Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (TrintCo®, Berchardweg 8, 80995 München, Tel. +49 (0)89 55 29 30-70, Fax +49 (0)89 55 29 30-71) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

6.2 Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren bzw. herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen, müssen Sie für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen nur Wertersatz leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf Kosten und Gefahr von TrintCo® zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Etwaige Kosten übernimmt der Auftraggeber (z.B. Fahrtkosten, Anreisekosten, Hotelkosten und Spesen). Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Willenserklärung erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für uns mit deren Empfang. Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.

 

7. Absage / Änderung des Seminars / Interkulturelles TeamTrainings - Rücktritt aus wichtigem Grund

7.1 Beide Parteien sind berechtigt, aus wichtigem Grund zurückzutreten.

 

7.2 TrintCo® hat insbesondere das Recht die vereinbarten Seminare oder interkulturellen TeamTrainings oder zu verschieben oder vollständig abzusagen, wenn nicht genügend Anmeldungen vorliegen oder aus nicht von TrintCo® zu vertretenden Gründen abgesagt werden muss. Dieses ist beispielsweise bei Krankheit / Unfall des/der Dozenten/in oder in höherer Gewalt der Fall.

 

7.3 TrintCo® wird dem Auftraggeber oder dem Teilnehmer/der Teilnehmerin über den Ausfall des Seminars oder des interkulturellen TeamTrainings unverzüglich informieren und im Falle eines Rücktritts eine bereits erhaltene Gegenleistung binnen 14 Tagen zurückzuerstatten. Vorrangiges Ziel der Parteien ist aber, sich um einen adäquaten Nachholtermin zu bemühen.

 

7.4 Programmänderungen oder Änderungen von Veranstaltungszeit und -ort aus dringenden Anlässen behält TrintCo® sich vor. Wird ein Seminar oder TeamTeamtraining trotz zu geringer Teilnehmerzahl durchgeführt, behält sich TrintCo® vor, die Veranstaltungsdauer angemessen zu kürzen.

 

7.5 TrintCo® wird dem Auftraggeber oder dem Teilnehmer/der Teilnehmerin bei vollständigem Ausfall des Seminars oder des interkulturellen TeamTrainings die bereits bezahlte Teilnahmegebühr unverzüglich zurückerstatten. Bei bloßer Terminverschiebung erhält der Teilnehmer/der Teilnehmerin die bereits bezahlte Teilnahmegebühr zurück, wenn er/sie TrintCo® unverzüglich nach Mitteilung des Alternativtermins schriftlich mitteilt, dass er/sie den neuen Termin nicht wahrnehmen kann. Etwaige Stornokosten Dritter oder sonstige Aufwände, welche dem Auftraggeber oder dem Teilnehmer/der Teilnehmerin durch einen Rücktritt oder eine Verschiebung des Termins entstehen (z.B. für Hotel, Flug etc.) werden von TrintCo® nicht ersetzt.

 

8. Haftung

8.1 TrintCo® haftet für Schäden, die durch TrintCo® vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht werden. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Dieser Haftungsausschluss gilt nicht für Personenschäden.

 

8.2 Die Einschränkungen des Abs. 8.1 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von TrintCo®, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

 

8.3 TrintCo® haftet nicht für Schäden an Gegenständen, die der Teilnehmer/die Teilnehmerin zur Veranstaltung mitbringt (z.B. Laptop) und die durch Dritte verursacht werden.

 

9. Urheberrecht, Nutzungsbedingungen

9.1 Das Urheberrecht an allen von Renée Müller-Naendrup im Rahmen der Leistung erstellten Unterlagen, Konzepten, Entwürfen und sonstigen Materialien (im folgenden „Materialien“) verbleibt bei Renée Müller-Naendrup. Gleiches gilt für von anderen Urhebern oder in Zusammenarbeit mit anderen Urhebern erstellte Materialien.

 

9.2 Wurden dem Teilnehmer/der Teilnehmerin im Vorfeld der Veranstaltung Materialien zur Verfügung gestellt, so hat er/sie diese zu vernichten oder zurückzusenden, wenn er an der gebuchten Veranstaltung nicht teilnimmt.

 

9.3 Im Übrigen dürfen Materialien in jeglicher Form, die von TrintCo® im Rahmen einer Leistung erstellt oder dem Teilnehmer/der Teilnehmerin von TrintCo® im Rahmen der Leistungserbringung zur Verfügung gestellt werden, – auch auszugsweise oder in bearbeiteter Form - nur mit ausdrücklicher, schriftlicher Zustimmung von TrintCo® vervielfältigt, veröffentlicht oder öffentlich zugänglich gemacht werden.

 

9.4 Ein Ton- und/oder Videomitschnitt in der Veranstaltung oder anderen Leistungen von TrintCo® ist nur mit schriftlicher Genehmigung von TrintCo® zulässig.

 

9.5 Der Auftraggeber sichert TrintCo® zu, dass die von ihm gegebenenfalls bereitgestellten Materialien frei von Rechten Dritter sind, die einer Verwendung im Training entgegenstehen. Er stellt TrintCo® von Ansprüchen Dritter frei, die aus einer eventuellen Verletzung von Rechter Dritter durch die Verwendung der vom Auftraggeber bereitgestellten Trainingsmaterialien entstehen könnten.

 

10. Verschwiegenheit

10.1 Der Teilnehmer/die Teilnehmerin am „Wait and Train“, am interkulturellen TeamTraining und am Seminar verpflichtet sich über alle Informationen, die ihm/ihr im Rahmen der Durchführung der Veranstaltung zur Kenntnis gelangen und die persönliche Erfahrungen, Beweggründe, Umstände oder ähnliches der anderen Teilnehmer/der Teilnehmerinnen oder des Dozenten betreffen, gegenüber Dritten Stillschweigen zu bewahren. Diese Verschwiegenheitsverpflichtung gilt auch über das Ende der Veranstaltung hinaus.

 

10.2 TrintCo® verpflichtet sich strikte Vertraulichkeit in Bezug auf alle Informationen, die aus der vertraglichen Zusammenarbeit resultieren und die TrintCo® aus der Verarbeitung dieser Informationen gewonnen hat, auszuüben.

 

11. Datenschutz

11.1 TrintCo® wird die personenbezogenen Daten der TeilnehmerInnen des „Wait and Train“, des Seminars oder interkulturellen TeamTrainings und die wirtschaftlichen Daten des Auftraggebers, die TrintCo® bekannt werden, vertraulich und nach den geltenden Bestimmungen des Datenschutzes behandeln.

 

11.2 TrintCo® wahrt strikte Vertraulichkeit in Bezug auf alle Informationen, die aus der vertraglichen Zusammenarbeit entstehen und die TrintCo® aus der Verarbeitung dieser Informationen gewonnen hat. Der Auftraggeber wahrt in Bezug auf die Einzelheiten dieses Vertrages die Vertraulichkeit.

 

11.3 TrintCo® wird die personenbezogenen Daten der TeilnehmerInnen des Seminars, des interkulturellen TeamTrainings oder des „Wait and Train“ oder anderer Personen, die ihm durch das vereinbarte Training bekannt werden, vertraulich und nach den geltenden Bestimmungen des Datenschutzes behandeln.

 

11.4 Beide Seiten werden personenbezogene Daten, die ihnen im Zusammenhang mit ihrer Zusammenarbeit bekannt werden, nur insoweit speichern bzw. aufbewahren, als es zur Rechnungsstellung, zur Wahrung eigener Rechte oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

 

11.5 TrintCo® ist berechtigt, die im Zusammenhang mit der Erbringung der vereinbarten Leistungen gewonnen Daten in anonymisierter Form zu wissenschaftlichen und publizistischen Zwecken zu verwenden. 11.6 Diese Verpflichtungen gelten auch nach der Beendigung des Auftrages und nach Beendigung der Zusammenarbeit.

 

12. Werbung 

12.1 Der Auftraggeber und TrintCo® sind berechtigt, zu Werbezwecken, insbesondere zur Bewerbung des vereinbarten Seminars, des interkulturelles TeamTraining oder des Wait and Train® auf ihre Zusammenarbeit im Rahmen des vereinbarten Seminars, Interkulturelles TeamTraining oder Wait and Train® hinzuweisen.

 

13. Erfüllungsort - Rechtswahl - Gerichtsstand

13.1 Soweit sich aus dem Vertrag nichts anderes ergibt, ist Erfüllungs- und Zahlungsort der Geschäftssitz von TrintCo® in München.

 

13.2 Für diesen Vertrag gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

 

13.3 Ausschließlicher Gerichtsstand ist bei Verträgen mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen das für den Geschäftssitz von TrintCo® zuständige Gericht.

 

14. Schlussklauseln

14.1 Mündliche Nebenabreden wurden nicht getroffen.

 

14.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich. Andere AGB´s wurden nicht vereinbart.

 

14.3 Sollten einer oder mehrere Punkte dieser Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, beeinträchtigt dies die Wirksamkeit der verbleibenden Punkte und die Wirksamkeit des Vertrages in seiner Gesamtheit nicht. Die Vertragsparteien werden eine Ersatzregelung vereinbaren, die der ursprünglichen möglichst nahe kommt.

 

14.4 Es gilt ausschließlich deutsches Recht.

 

14.5 Gerichtsstand ist, soweit zulässig, ausschließlich der Geschäftssitz von TrintCo®.